STEP 1 お問い合わせ まずはお気軽にメールフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。 「壁にヒビが入ったけど、直りますか？」「費用は？」など、どんなご質問・ご相談でも、喜んでお受けいたします。 お問い合わせ STEP 2 現地調査 お問い合わせをいただきましたら、さっそくご自宅に伺わせていただきますので、ご都合の良い日時をご指定ください。 お客様のお話をお聞きしながら、同時にプロの目で現場をしっかりチェックいたします。 STEP 3 ご提案 現地調査の結果を踏まえ、さらにお客様のご要望やご予算などを総合的に考慮した上で、今のお客様のお住まいにとってベストと思われるプランを組み立て、ご提案いたします。 同時に費用のお見積りも出させていただきます。 STEP 4 ご契約・ご説明 行わせていただく工事の内容や、その費用につきましては、お客様に心からご納得いただけるまで何度でもお話し合いをさせていただきます。 すべてご納得いただけましたら書類にご記入・ご捺印いただき、ご契約成立となります。 STEP 5 工事内容・日程等のご案内 お客様のご都合に最大限配慮した上で、リフォーム工事の日程を決めさせていただきます。 また工事の内容により、近隣にお住まいの方々へご挨拶と工事についてのご説明を弊社のスタッフが行います。 STEP 6 工事着工 いよいよリフォーム工事のスタートです。 お客様と再度、今回のリフォーム工事の内容を確認させていただき、問題がないようでしたら着工となります。 もし工事内容とお客様のご要望との間にズレがあるようでしたら、このタイミングでもお申し付けいただければ対応いたします。 STEP 7 工事施工中 工事が進められている間は、その進捗状況につきまして随時お客様にご報告させていただきます。 また工事中であってもお客様が疑問に思うことが出て来ましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 STEP 8 工事完了 無事に工事が完了しましたら、最後に弊社とお客様とで、工事に不備がないかを確認して回り、問題なければお引き渡しとなります。 お引き渡しの際には「完工書」にサインをいただいております。 STEP 9 アフターフォロー 工事が完了した後も、お客様と末永くお付き合いを続けさせていただきたいと考えております。 完了後10年間のアフターフォローも行っておりますので、気になる点がございましたらいつでもお問い合わせください。
